우편 주문 업체

우편주문 유의사항

우편주문을 택하면 대부분 직접 구매하는 것보다 저렴하지만, 선적 등의 비용이 추가되는 점과, 물건이 여유가 없을 때 지체 될 수 있다는 점을 고려하는 것이 좋다. 또한 우편 주문 업체는 대부분 질문에 대해 상세히 답변하지 않는다. 소매점에서는 이와 반대로 재고를 가지고 있어야 하고 질문에 잘 대답해 준다. 제품의 안정성, 적정한 가격 등을 종합하여 판단해야 할 것이다.

서비스 비교

아래는 가장 유명한 우편주문 업체 다섯군데 That Fish Place (TFP), Mail Order Pet Shop (MOPS), Pet Warehouse (PW), Wet Thumb Aquatics, Daleco 에 대한 비교이다. 주소, 전화번호 등은 아래에 있다.

                       TFP   MOP        PW   DLC   WTA        
가격(Price)            1.5   1.2        2.0  2.5   1.0
목록(Selection)        1.6   1.9        2.3  1.5   3.0  
서비스(Service)        1.7   2.3        1.0  2.0   1.0
처리과정(Processing)   2.1   2.0        1.0  1.5   1.0
완전성(Completeness)   1.6   2.1        1.3  2.0   2.0
정확성(Correctness)    1.1   1.4        1.0  1.5   1.0
망실(Damage)           1.0   1.2        1.0  1.0   1.0
 
합계(Sum)             10.6  12.1        9.6 12    10
응답회수(# Responses)  11    10         3    2     1
평균(Avg)               1.5   1.7       1.3  1.7   1.4

판단기준(Criteria)

가격(Price): 일반적인 주문에 대한 총 가격(Total cost of an average order.)
1 - 매우 뛰어남, 2 - 좋음, 3 - 적당, 4 - 일반 소매상
목록(Selection): 원하는 물건을 판매하는가?; 1 - 원하는 모든것, 2 - 좋음, 3 - 적당, 4 - 나쁨.
고객 서비스(Customer service): 전화응대는 친절한가? 판매원이 정확한 정보를 제공하는가? 인쇄물이 도움되는가?
1 - 매우 뛰어남, 2 - 좋음, 3 - 적당, 4 - 왜 전화걸어서 귀찮게 하는가?
주문 처리과정(Order processing): 주문처리가 얼마나 빠른가?(언제 창고에서 출발하는가? 지역별 차이가 있으므로, 실재로 받는 시간과는 관계없음)
1 - 당일, 2 - 1-3 일, 3- 4일이상
주문 완전성(Order completeness): 주문한 물건의 재고가 있는가; 1 - 재고가 없는 경우가 거의 없음, 2 - 가끔, 3 - 재고가 없는 경우가 많음.
주문 정확성(Order correctness): 주문한 물건을 보내 오는가?; 1 - 문제 없음, 2 - 사소한 문제, 3 - 문제 있음
망실(Order damage): 망가진 제품을 받은적이 있는가?
1 - 전혀 문제 없었음, 2 - 약간 문제, 3 - 문제 있음

대형업체

That Fish Place
237 Centerville Rd.
Lancaster, PA 17603
800-733-3829

우편주문 업체 중 소비자들이 선호함. 카탈로그가 뛰어남(타 지역에서 주문 시 매우 유용). 사소한 불만은 한 건 있었지만, 정말 나쁘다는 이야기는 한번도 들은 적이 없음.

전문분야 : 수초

운송 비용 : 실비

Mail Order Pet Shop
250 W Executive Drive
Edgewood, NY 11717
800-366-7387 (주문/제품정보)
800-326-6677 (고객 서비스)

1338 North Market Blvd.
Sacramento, CA 95834

가격면에서는 가장 싼 곳임. 그러나 정말 좋아하는 사람도 있고 싫어하는 사람도 있다. 불만사례를 여러 번 보았으며, 재고가 없는 경우도 있었다. 운송 비용이 낮은 점이 특히 좋음.

운송 비용: $45이하 : $3.99 , $100 이하 : $5.99, $100 이상 : $7.99.
($5를 추가하면 20 파운드 이하 주문에 대해 2일 이내 배달)

Pet Warehouse
Dept. C45F
P.O. Box 310
Xenia, OH 45385
800-443-1160
FAX 800-513-1913

서비스가 빠르다.

운송 비용:

           $35   <=   $5.95
           $35-50     6.95
           $60-75     7.95
           $75-100    9.95
           $100-150   10.95
           $150   >=  11.95
           ($3.5를 추가하면 23파운드 이하의 주문에 대해 UPS를 이용해 2일이내 배달)

소형 업체

Daleco
3556 N 400 E
Warsaw, IN 46580
800-987-1120
FAX 219-268-6302

주문할 수 없는 제품이 많다. $50 이상의 주문에 대해서는 운송 비용이 무료이지만, 경우에 따라서는 직접 구매하는 것 보다 비쌀 수 있다.

전문 분야: 생먹이, Dupla 제품, LaMott 시험기구

운송 비용: 무료. $50 이하일 경우에는 $5

Wet Thumb Aquatic
52700 Base St.
New Baltimore, MI 48047
810-725-0960

소규모 업체. 보유제품은 많지 않지만 가격은 매우 쌈. 개인 번식가 중심으로 사업함. 주문하면 당일 처리. 다른 업체에서는 상상도 못할 만큼의 물량도 배달해 주기도 함. 질문에 친절히 대답함

전문분야. : 재생품(Regenerative Blowers??)와 역삼투기(Reverse Osmosis units)

Shipping:

           $25   <=   2.50
           $25-45     3.50
           $45-60     4.50
           $60-75     5.50
           $75   >=   무료

기타 업체 (순위는 매기지 않음)

Spectacular Sea System: 해수어 조명 및 악세서리 전문, 평가 점수 : 3,3,1,1,1,1,1

전화 :305-941-3792